Otázky a odpovědi

Bytová správa

Co dělat při úmrtí společného nájemce?

Dostavte se prosím v úředních hodinách na bytovou správu s úmrtním listem a platným dokladem totožnosti. Společným nájemcem se rozumí osoba uvedená v nájemní smlouvě k bytu.

Potřebuji evidenční list – co mám dělat?

Evidenční list si můžete vyzvednout osobně na MOP v úředních hodinách po předložení platného dokladu totožnosti. Případně můžete vyplnit formulář na našich webových stránkách v sekci „Pro nájemníky“ a evidenční list vám zašleme e-mailem.

Chci zvýšit/snížit zálohy.

O změnu výše záloh můžete požádat osobně na MOP v úředních hodinách po předložení platného dokladu totožnosti, nebo vyplněním formuláře na našich webových stránkách v sekci „Pro nájemníky,“ na základě kterého vám žádost zašleme e-mailem.

Chci přihlásit/odhlásit osobu.

Změnu počtu osob můžete provést osobně na MOP v úředních hodinách po předložení platného dokladu totožnosti, nebo vyplněním formuláře na našich webových stránkách v sekci „Pro nájemníky.“ na jehož základě vám zašleme e-mailem změnové hlášení.

Jak postupovat při vrácení bytu?

Kontaktujte bytovou správu na telefonním čísle +420 533 555 098 nebo e-mailem mopbrno@mopbrno.cz. Následně vás bude kontaktovat technik, který s vámi domluví termín předání bytu a další náležitosti.

Co mám udělat, když chci zaslat přeplatek z vyúčtování služeb na účet?

Dostavte se prosím v úředních hodinách na MOP s platným dokladem totožnosti. Případně můžete zaslat požadavek na vyplacení přeplatku prostřednictvím vaší datové schránky na DS neinkac. V žádosti musí být uvedena adresa bytu, číslo bytu a číslo účtu, na který má být přeplatek zaslán.

Splátkový kalendář – podmínky

Dostavte se prosím osobně v úředních dnech na MOP s platným dokladem totožnosti. Splátkový kalendář lze sjednat maximálně na 9 splátek, přičemž první splátka je splatná v měsíci sjednání. V případě požadavku na delší dobu splácení (více než 9 splátek) je nutné obrátit se na ÚMČ Brno-Kohoutovice.

Co mám dělat, když se nestrhlo SIPO - jak a co lze u nás zaplatit?

• U nás je možné uhradit pouze položku nájem a to buď osobně v úřední hodiny hotově, kartou nebo bezhotovostním převodem na číslo účtu 19-5134740277/0100. Variabilní symbol a výši úhrady zjistíte na evidenčním listu.

Byl mi přidělen byt – jaký je postup?

• Po podpisu nájemní smlouvy, které provedete na ÚMČ Brno-Kohoutovice, kontaktuje našeho technika na tel. čísle: +420 533 555 098, který s vámi domluví termín předání bytu a další náležitosti.

Nestihl/a jsem si vyzvednout složenku s přeplatkem za vyúčtování služeb – jak mám postupovat?

Dostavte se prosím osobně v úředních dnech na MOP s platným dokladem totožnosti. Pro vyplacení přeplatku je nutné vyplnit příslušný formulář. Případně nás můžete kontaktovat prostřednictvím datové schránky s požadavkem na zaslání přeplatku. V žádosti je nutné uvést adresu bytu, číslo bytu a číslo účtu, na který má být přeplatek zaslán.

Přišlo mi vyúčtování a na konečné částce je mínus, co to znamená?

Je-li konečná částka uvedena s mínusem, jedná se o přeplatek. Uvedená částka vám bude vrácena do 31. 7. daného roku.

Kdy dostanu vyúčtování?

Vyúčtování bude doručeno do 30. 4. následujícího roku (např. vyúčtování za rok 2025 obdržíte do 30. 4. 2026).

Chci nahlásit závadu v domě/bytě, co mám dělat?

V případě nahlášení závady nás kontaktujte přes webové stránky v sekci „Pro nájemníky,“ případně na tel. čísle +420 533 555 098.

V době/bytě nastala havarijní situace, co mám dělat?

V případě havárie kontaktuje Teplárny Brno na tel. čísle +420 545 161 545. Havárií se myslí např. prasklé topení, ucpaná kanalizace, výpadek topení apod.

Kdy začíná a končí topná sezóna?

Topná sezóna oficiálně začíná 1. září, přičemž dodávky tepla jsou zahájeny až v okamžiku, kdy průměrná denní teplota klesne dva dny po sobě pod 13 °C. Topná sezóna končí 31. května následujícího roku, případně může být ukončena dříve při nadprůměrných venkovních teplotách.

Údržba komunikací a zeleně, mobiliář

Do kdy má být proveden úklid listí?

Úklid listí má být proveden do 15.12. s ohledem na klimatické podmínky, nejpozději však do 31.3. následujícího roku.

V kterých termínech probíhá blokové čištění a kde tuto informaci najdu?

Informaci o termínech blokového čištění včetně aktuálních dat a přehledné mapy naleznete na webových stránkách www.kohoutovice.brno.cz.

Kam se obrátit v zimním období v případě potřeby posypu komunikací?

Společnost MOP má pro tyto případy v zimním období v povozu „pohotovostní číslo“ tel. 737 977 177, kde můžete nahlásit závadu ve schůdnosti nebo sjízdnosti.

Kde mohu uložit biologický odpad (listí, trávu, větve)?

V současné době je možné tento odpad bezplatně uložit do kontejneru u stavebního dvora, kde jeho odvoz a likvidaci zajišťuje na své náklady společnost MOP BRNO.

Kam se mohu obrátit s nahlášením závady na dětském hřišti?

Veškeré závady dětských hřišť i sportovišť můžete nahlásit na https://hlaseni.tmapy.cz/#1000004.